同一筆訂單拆成兩個以上包裹後，每一批都要分別核對物流單號、商品數量、包裝規格及有效期限。尚未收到的商品不能提前算入平均盒價或單顆成本。
什麼情況可能安排分批出貨？
常見原因包括部分規格暫時缺貨、不同商品由不同倉庫寄送、贈品尚未備齊，或其中一批需要延後補寄。賣家應在付款前或發現缺貨時主動說明，而不是收到第一個包裹後才告知。
分批前至少應確認：
- 哪些商品會先寄出。
- 哪些商品需要等待補寄。
- 每一批的數量與規格。
- 兩批商品的預計出貨日期。
- 是否分別提供物流單號。
- 第二次運費及付款費由誰負擔。
- 超過期限未補寄時如何退款。
分批出貨可能增加哪些費用？
第二次配送運費
同一筆訂單拆成兩個包裹，可能產生兩次宅配費或超商取貨費。如果分批是因賣家缺貨或庫存安排造成，付款前應確認買家是否需要負擔第二次費用。
重複貨到付款手續費
若訂單採貨到付款，兩個包裹可能各自收取手續費。應確認第一批及第二批分別要支付多少，以及兩次合計是否仍等於原本確認的結帳總額。
偏遠地區或離島附加費
偏遠地區與離島配送可能按包裹次數計費。若同一訂單拆成兩批，附加費是否重複收取，應在同意分批前詢問清楚。
重新寄送費
補寄期間若地址變更、超商取貨逾期或包裹退回，可能產生重新配送費。賣家應說明未取件與重新寄送的規則，不能在沒有書面依據時臨時加價。
賣家造成分批，第二次運費合理嗎？
是否需要支付，應依付款前的配送條件及雙方後續書面約定判斷。若商品頁顯示現貨並已收取完整運費，之後因賣家缺貨而拆單，應先要求對方說明第二次費用的負擔方式。
不要只接受「先付，之後會退」的口頭承諾。若需要先支付額外款項，應取得費用名稱、金額、退款時間與退款方式的文字說明。
收到第一批商品後要做什麼？
不要因為訂單尚未全部到齊就延後核對。第一批送達時，可以先完成以下紀錄：
- 拍攝未拆封外箱與物流標籤。
- 錄製完整開箱過程。
- 核對第一批商品名稱、規格與數量。
- 拍攝外盒、鋁箔板、批號及有效期限。
- 確認哪些商品仍未收到。
- 保存第一批實際支付的金額。
- 記錄客服承諾的第二批出貨日期。
如果第一批商品本身已有寄錯、破損或數量不足，不應等第二批到貨後才反映，應立即保存證據並通知客服。
尚未收到的商品可以算入單顆成本嗎？
不可以。尚未出貨、只有客服承諾補寄，或只有建立物流單但沒有實際移動的商品，都不能視為已收到數量。
在訂單尚未完成前，可以分成兩個階段計算：
目前單顆成本＝目前已支付金額÷目前收到且可正常使用的顆數
最終單顆成本＝全部實際支出－實際退款，再除以最終收到且可正常使用的顆數
只有第二批商品實際送達並完成規格、包裝及有效期限核對後，才能加入最終可用數量。
贈品延後寄送也算分批嗎？
算。即使第二批只有贈品，也應確認出貨日期、配送費用及未寄出時的處理方式。若贈品被用來計算頁面上的平均單顆價格，就更需要在實際收到後才能納入成本。
如果贈品是不同產品、試用品、拆盒藥板或短效期商品，不應直接與付費商品視為相同價值。
第二批一直沒有出貨怎麼辦？
先查看賣家承諾的補寄期限是否已到，再以文字聯絡客服，提供訂單編號、第一批到貨日期、尚缺商品及原承諾出貨時間。
可以要求對方明確回覆：
- 第二批是否已有現貨。
- 新的預計出貨日期。
- 可查詢的物流單號。
- 逾期未寄出能否取消缺貨部分。
- 退款金額、退款方式及入帳時間。
- 先前支付的第二次運費是否一併退回。
若客服不斷延後日期，卻要求支付保證金、解凍費或驗證費才能退款，應立即停止付款。
部分退款應該包含哪些項目？
缺貨部分取消後，退款不一定只有商品標價。應核對是否包含：
- 未出貨商品的實際付款金額。
- 為第二批預先支付的配送費。
- 第二批的貨到付款或金流費。
- 因未達原優惠條件而產生的價格差額。
- 未提供贈品是否影響原本平均成本。
購物金、平台點數或下次折價券不等於原付款方式的退款。只有款項實際入帳後，才能從總成本中扣除。
分批完成後如何重新計算成本？
所有包裹到齊後，先加總實際支付的商品金額、各批運費、付款手續費及其他必要費用，再扣除已入帳退款。
分批訂單總成本＝各批實際支出總和－實際入帳退款
分批後單顆成本＝分批訂單總成本÷最終可正常使用的顆數
若補寄商品規格不同、包裝破損或剩餘有效期限明顯較短，不能只因已經收到就直接按相同價值計算。
哪些分批出貨情況需要提高警覺？
- 付款前宣稱全部現貨，付款後才說缺貨。
- 每次延後出貨都要求追加費用。
- 只提供無法查詢的物流單號。
- 第二批商品名稱或規格被單方面更換。
- 補寄商品有效期限與原承諾不符。
- 取消缺貨部分後不提供退款明細。
- 要求再次付款才能補寄或辦理退款。
- 收款帳戶與原訂單資料突然改變。
總結
超級犀利士分批出貨可能增加第二次運費、貨到付款費、偏遠地區附加費及退換貨成本。賣家提出分批安排時，應先取得各批商品、出貨日期、物流費與退款方式的書面資料。
尚未收到的商品不能算入可用數量。全部包裹到齊或退款實際入帳後，再依最終支出與可正常使用的顆數重新計算，才能得到真實的盒價及單顆成本。
