此時原先計算的單顆價格已經改變，不能只用最初盒價除以包裝錠數，也不能看到退款通知後就直接從成本中扣除。
什麼情況可能出現部分退款？
部分退款是指訂單仍保留一部分商品，但其中某些商品、運費或服務費被退回。常見情況包括少寄後不再補寄、錯寄商品只退差額，或部分商品因缺貨而取消。
- 實際收到的盒數少於訂購盒數
- 部分商品缺貨而取消出貨
- 錯寄規格後協議保留商品並退差額
- 補寄失敗後退回缺少商品金額
- 重複收取的運費或手續費退回
計算前要先整理哪些數字？
重新計算前，應從原始訂單、付款紀錄及退款入帳資料中整理實際發生的金額。網站原價、活動標價或客服口頭報價都不能代替真正支付與退回的數字。
- 原訂單實際付款總額
- 首次配送所支付的運費
- 補寄或退回商品產生的費用
- 金流及其他新增手續費
- 已實際入帳的退款金額
- 最後保留且規格正確的總錠數
部分退款後的單顆成本公式
部分退款後實際支出＝全部付款與新增費用－實際入帳退款。
部分退款後單顆成本＝部分退款後實際支出÷最後有效總錠數。
這裡的有效總錠數，是指最後實際收到、規格正確且可以完成資料核對的商品數量。少寄、錯寄後退回及包裝異常的商品，不宜直接納入分母。
退款尚未入帳可以先扣除嗎？
不建議。客服表示已退款或提供處理截圖，只能表示退款可能正在辦理。只要款項尚未顯示在銀行帳戶、信用卡帳單或原付款工具中，就不應提前從成本中扣除。
可以先建立「預計成本」與「實際成本」兩個欄位；退款真正入帳後，再更新實際支出，避免將尚未收到的款項當成已退回。
運費應該全部算進去嗎？
只要運費是為了完成這筆訂單而實際支付，通常都應列入支出，包括首次配送、補寄、退回錯寄商品及再次派送的費用。如果其中一項已經退款，則以實際入帳金額扣除。
標示免運也不代表退貨沒有成本。若退貨或換貨時另外產生寄回費用，仍要加入最終計算。
購物金可以直接當作退款嗎？
購物金不一定等於現金。若存在期限、最低消費、限定商品或無法提領等限制，實際價值可能低於標示面額。因此，可以將購物金另外記錄，不宜直接從現金支出中等額扣除。
若使用購物金再次下單還要支付新運費，這筆費用也會影響購物金的實際價值。
贈品要不要折抵單顆成本？
贈品通常不建議按照賣家宣稱的售價直接折抵成本。除非贈品的品名、規格、數量、有效期限及使用條件都已明確寫入訂單，而且確實具有可比較的價值，否則應與主要商品分開計算。
如果贈品因退款被要求一併退回，還要確認寄回費用由誰負擔，避免退款後又增加新的支出。
簡單的核對順序
- 確認最初實際支付的總額。
- 加入補寄、退回及新增手續費。
- 確認退款是否已經實際入帳。
- 從總支出中扣除已入帳退款。
- 重新清點最後保留的正確總錠數。
- 以剩餘實際支出除以有效總錠數。
哪些紀錄應該繼續保留？
即使退款已經完成，仍建議保留原始訂單、付款紀錄、開箱影片、客服協議、退款明細及實際入帳畫面。若後續發現退款差額、重複收費或商品資料不符，這些資料仍可用於核對。
總結
犀利士20mg取得部分退款後，應以全部實際付款及新增費用，減去已經真正入帳的退款，再除以最後保留且規格正確的總錠數。尚未入帳的款項、受限制的購物金與價值不明的贈品，都不宜直接當作現金折抵。
犀利士屬於處方藥，價格並不是選擇商品的唯一標準。使用前應由醫師或藥師評估，來源、成分或包裝無法確認的產品不應自行服用。
